Ofte stillede spørgsmål

Svar på det, du ofte spørger om Worksnap

Hvad er Worksnap?

Hvad er Worksnap?

Worksnap er en app til fotodokumentation og rapporter. Du scanner en QR-kode ved projektet, tager billeder, tilføjer evt. mærkater (Før/Efter, Dokumentation osv.) og noter - og sender en færdig PDF-rapport til kunden eller kollegaer på få minutter. Alt sker fra telefonen, mens du står på pladsen.

Hvem er Worksnap til?

Worksnap er til håndværkere, entreprenører, facility-medarbejdere og andre der skal dokumentere arbejde med billeder og have det samlet i en rapport - i stedet for spredt på SMS og e-mail.

Hvad er forskellen fra at sende billeder på SMS eller e-mail?

Worksnap holder billeder samlet pr. projekt, med dato, mærkater og noter. Du får en professionel PDF-rapport med ét tryk og kan sætte automatisk sletning, så du ikke fylder telefonen. Modtageren får ét dokument i stedet for en lang tråd af beskeder.

Prøve og køb

Hvordan får jeg en prøvekode?

Udfyld formularen under «Kontakt» på forsiden med dit navn og e-mail. Du modtager en prøvekode pr. e-mail. Ingen betalingsoplysninger eller login er nødvendigt.

Hvor længe varer prøveperioden?

30 dage. I perioden har du fuld adgang som med en betalt licens.

Kan jeg få en prøvekode mere end én gang?

Vi tilbyder én prøve per e-mail inden for 12 måneder. Har du allerede brugt en prøve, kan du købe en fuld licens eller bruge en virksomhedskode fra din arbejdsgiver.

Hvad koster Worksnap?

39 kr per bruger per måned ved årlig betaling. Virksomheder kan købe direkte på Køb-siden med e-mail og antal brugere (betaling med kort), eller kontakte os for tilbud.

Hvordan betaler jeg for en fuld licens?

Du kan købe direkte på Køb-siden (e-mail og antal brugere, betal med kort – du får licenskoden på e-mail). Har du haft en prøve, kan du også modtage et betalingslink pr. e-mail (OnPay); den kode du allerede har aktiveret, bliver din betalte licens – samme kode, du behøver ikke skifte noget i appen. Se også Salgsbetingelser.

Skal jeg skifte prøvekode ud når jeg køber?

Nej. Den kode du har brugt under prøveperioden, er den samme som din betalte licens. Når du har betalt, fortsætter alt som før - ingen ny kode, ingen omrokering i appen.

Hvad er forskellen mellem gratis version og virksomhedslicens?

Gratis version har begrænsninger: færre projekter, begrænsede billeder per projekt og færre mærkater. Med virksomhedslicens (kode fra arbejdsgiver) får du ubegrænsede projekter og billeder, alle mærkater, PDF- og zip-eksport uden begrænsning og mulighed for firmanavn på rapporter. Enkeltbrugere kan også købe licens i appen (App Store/Play Store).

Virksomhedslicens

Hvad er en virksomhedslicens?

En kode din virksomhed køber som medarbejdere kan bruge til at få fuld adgang i appen. Én kode dækker et aftalt antal brugere.

Hvordan får min virksomhed en virksomhedslicens?

I kan købe direkte på Køb-siden med e-mail og antal brugere og betale med kort – licenskoden sendes på e-mail til køberen. Eller kontakt os på worksnap@thyring.com med antal brugere og evt. firmanavn; vi sender et tilbud og betalingslink.

Kan jeg sætte firmanavn på PDF-rapporterne?

Ja. Med virksomhedslicens kan du i appens indstillinger angive et firmanavn som derefter vises som overskrift på alle PDF-rapporter i stedet for «Worksnap».

App og brug

Hvor henter jeg Worksnap?

Worksnap findes i App Store (iPhone/iPad) og på Google Play (Android). Links findes på forsiden.

Kræver appen internet?

Internet er nødvendigt til at aktivere en prøve- eller licenskode. Billeder gemmes lokalt på din enhed; du behøver ikke net for at tage billeder eller lave rapporter.

Hvor gemmes mine billeder?

Billeder gemmes på din telefon eller tablet. Worksnap uploader ikke dine billeder til vores servere; de forbliver på enheden indtil du deler en rapport eller sletter dem.

Kan jeg bruge samme licens på flere enheder?

Ved virksomhedslicens kan hver medarbejder aktivere koden på sin egen enhed. En enkelt købt licens er typisk knyttet til én bruger/enhed - spørg os ved behov for flere enheder.

Kan billeder slettes automatisk?

Ja. Du kan indstille «Slet efter» pr. billede eller som standard for nye billeder (fx 7 dage, 1 måned). Så rydder appen op automatisk, når du har delt rapporten.

PDF-rapporter og QR

Hvordan laver jeg en PDF-rapport?

Åbn projektet i appen, tilføj eller vælg de billeder der skal med, og vælg «PDF og del». Du får en færdig rapport med forside, billeder og metadata som du kan sende videre.

Hvad er QR-skiltet?

Et A4-skilt med projektets navn og en QR-kode. Når nogen scanner koden, åbner de netop dét projekt i Worksnap - smart på byggepladsen eller ved adresser med flere opgaver.

Hvem kan se mine rapporter?

Kun dem, du selv sender rapporten til (e-mail, besked osv.). Worksnap sender ikke rapporter til nogen uden din handling.

Sikkerhed og privatliv

Hvor gemmes mine data?

Billeder og projekter gemmes lokalt på din enhed. Licensaktivering kommunikerer med vores server; vi gemmer ikke dine billeder.

Deler i mine billeder med tredjeparter?

Nej. Vi sælger ikke data og deler ikke dine billeder med tredjeparter. Se vores Privatlivspolitik for detaljer.

Er Worksnap GDPR-værdig?

Vi behandler personoplysninger i tråd med gældende persondatalovgivning. Detaljer og rettigheder beskrives i vores Privatlivspolitik.

Kontakt og support

Hvordan kontakter jeg jer?

E-mail: worksnap@thyring.com. Du kan også bruge kontaktformularen på forsiden under «Kontakt».

Hvor finder jeg salgsbetingelser og fortrydelsesret?

På siden Salgsbetingelser. Der står også hvordan du klager og får refusion.